Adatkezelési Tájékoztató

Webaukció Kft.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató ismerteti, hogy a Webaukció Kft. hogyan gyűjti, kezeli, tárolja és védi a webaukcio.eu weboldal használata során megadott személyes adatokat. A Tájékoztató a weboldal használatára, a Shop-vásárlásra, az online aukciókon való részvételre, a WASA ajánlatokra, az ügyfélszolgálati kommunikációra, a hírlevélre és az online elállási nyilatkozatra terjed ki.

1. Az adatkezelő adatai

2. Tárhelyszolgáltató

3. A kezelt személyes adatok köre

3.1. Az Ön által megadott adatok

• név, felhasználónév;
• e-mail cím, telefonszám;
• számlázási és szállítási adatok;
• rendelési, vásárlási, licitálási és WASA-ajánlati adatok;
• ügyfélszolgálati üzenetek és panaszok tartalma;
• elállási nyilatkozatban megadott adatok;
• hírlevél-feliratkozással kapcsolatos adatok.

3.2. Automatikusan keletkező technikai adatok

• IP-cím, böngésző típusa, eszköz- és operációs rendszer adatok;
• látogatási időpontok, oldalletöltési és keresési adatok;
• cookie-azonosítók és biztonsági naplóadatok;
• űrlapok használatával és rendszerértesítésekkel kapcsolatos technikai adatok.

4. Cookie-k

A weboldal cookie-kat alkalmaz a működés, a biztonság, a teljesítmény és a felhasználói élmény javítása érdekében. A nem feltétlenül szükséges cookie-k használatára – amennyiben ilyenek működnek – a felhasználó hozzájárulása alapján kerül sor. A cookie-k kezeléséről külön Süti / Cookie Szabályzat rendelkezik.

5. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

6. Online elállási nyilatkozat adatkezelése

A fogyasztó az elállási jogát a weboldalon elérhető online elállási nyilatkozattal, e-mailben vagy egyéb egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozat kezelése során a Webaukció Kft. különösen a nevet, e-mail címet, telefonszámot, rendelésszámot, a nyilatkozat tartalmát, beküldési időpontját és a visszaküldött termékkel kapcsolatos adatokat kezelheti. Az online rendszer a nyilatkozat beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küldhet.

7. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A Webaukció Kft. személyes adatokat csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben továbbít.

• Tárhelyszolgáltató: Hostinger International Ltd. – tárhelyszolgáltatás, szerverüzemeltetés és technikai infrastruktúra biztosítása.
• Szállítási partnerek: Magyar Posta, Foxpost – kézbesítés teljesítése.
• Számlázási szolgáltató: KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu – számlázás.
• Hatóságok, bíróságok: jogszabályi kötelezettség esetén.
• Egyéb harmadik fél: kizárólag jogalap vagy előzetes hozzájárulás esetén.

8. Adatmegőrzési időtartamok

• számlázási adatok: 8 év;
• felhasználói fiók adatai: a fiók fennállásáig vagy törlési kérelemig, ha jogszabály másként nem rendelkezik;
• rendelési és vásárlási adatok: a szerződés teljesítéséhez és jogi igények kezeléséhez szükséges ideig;
• hírlevél-feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig;
• panaszkezelés: 5 év;
• elállási nyilatkozatok és kapcsolódó dokumentumok: legfeljebb 5 évig, illetve a vonatkozó jogszabályok szerinti ideig;
• technikai és biztonsági naplók: az üzemeltetéshez és biztonsághoz szükséges ideig.

9. Adatbiztonság

A Webaukció Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, így különösen SSL titkosítást, hozzáférési jogosultságok korlátozását, biztonsági mentéseket, vírus- és behatolásvédelmi megoldásokat, valamint rendszeres karbantartást.

10. Az érintettek jogai

Önt a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján megilleti a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, adatkezelés korlátozásához, tiltakozáshoz, adathordozhatósághoz, valamint hozzájárulás visszavonásához való jog. Kérelmét a mail@webaukcio.eu címre küldheti. A Webaukció Kft. a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül megválaszolja.

11. Jogorvoslat

Amennyiben panaszával nem elégedett, jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni.

NAIH
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

12. A tájékoztató módosítása

A Webaukció Kft. jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.

Privacy Notice

Webaukció Kft.

This Privacy Notice explains how Webaukció Kft. collects, uses, stores and protects personal data in connection with the use of the website webaukcio.eu. It applies to website use, Shop purchases, online auctions, WASA offers, customer service communication, newsletters and online withdrawal statements.

1. Data Controller

2. Hosting Provider

3. Categories of personal data processed

• name, username, email address, phone number;
• billing and shipping details;
• order, purchase, auction bidding and WASA offer data;
• customer service messages, complaints and withdrawal statements;
• newsletter subscription data;
• IP address, browser, device, operating system, visit and security log data;
• cookie identifiers and website usage data.

4. Cookies

The website uses cookies for operation, security, performance and user experience purposes. Non-essential cookies, if used, are applied on the basis of the user’s consent. Details are provided in the separate Cookie Policy.

5. Purposes and legal bases of processing

6. Online withdrawal statements

Consumers may exercise their right of withdrawal through the online withdrawal form available on the website, by email or by another clear statement. In this context, Webaukció Kft. may process the customer’s name, email address, phone number, order number, the content and submission time of the statement, and data relating to the returned product. The online system may send an electronic confirmation of receipt.

7. Data recipients and processors

• Hosting provider: Hostinger International Ltd. – hosting services, server operation and technical infrastructure.
• Shipping partners: Magyar Posta, Foxpost – delivery services.
• Invoicing provider: KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu – invoicing.
• Authorities and courts: where required by law.
• Other third parties: only where a legal basis exists or prior consent has been given.

8. Retention periods

• invoicing data: 8 years;
• user account data: until the account exists or until a deletion request, unless otherwise required by law;
• order and purchase data: as long as necessary for contract performance and legal claims;
• newsletter subscription: until consent is withdrawn;
• complaint handling: 5 years;
• withdrawal statements and related documents: up to 5 years or as required by applicable law;
• technical and security logs: as long as required for operation and security.

9. Data security

Webaukció Kft. applies appropriate technical and organisational measures to protect personal data, including SSL encryption, restricted access rights, backups, malware and intrusion protection, and regular maintenance.

10. Data subject rights

Under the GDPR and applicable Hungarian law, you have the right of access, rectification, erasure, restriction of processing, objection, data portability and withdrawal of consent. Requests may be sent to mail@webaukcio.eu. Webaukció Kft. will respond without undue delay and no later than within one month.

11. Remedies

You may lodge a complaint with the Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information.

NAIH
Address: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, Hungary
Mailing address: 1363 Budapest, Pf. 9, Hungary
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Website: https://www.naih.hu

12. Amendments

Webaukció Kft. may amend this Privacy Notice. The current version is available on the website.

Datenschutzhinweis

Webaukció Kft.

Dieser Datenschutzhinweis erläutert, wie Webaukció Kft. personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website webaukcio.eu erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Er gilt für die Nutzung der Website, Shop-Käufe, Online-Auktionen, WASA-Angebote, Kundendienstkommunikation, Newsletter und Online-Widerrufserklärungen.

1. Verantwortlicher

2. Hosting-Dienstleister

3. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

• Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
• Rechnungs- und Lieferdaten;
• Bestell-, Kauf-, Auktionsgebots- und WASA-Angebotsdaten;
• Kundendienstnachrichten, Beschwerden und Widerrufserklärungen;
• Newsletter-Abonnementdaten;
• IP-Adresse, Browser-, Geräte-, Betriebssystem-, Besuchs- und Sicherheitsprotokolldaten;
• Cookie-Kennungen und Daten zur Website-Nutzung.

4. Cookies

Die Website verwendet Cookies für Betrieb, Sicherheit, Leistung und Verbesserung der Benutzererfahrung. Nicht unbedingt erforderliche Cookies werden, sofern sie eingesetzt werden, auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers verwendet. Einzelheiten enthält die gesonderte Cookie-Richtlinie.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

6. Online-Widerrufserklärungen

Verbraucher können ihr Widerrufsrecht über das auf der Website verfügbare Online-Widerrufsformular, per E-Mail oder durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben. In diesem Zusammenhang kann Webaukció Kft. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Inhalt und Zeitpunkt der Erklärung sowie Daten zum zurückgesandten Produkt verarbeiten. Das Online-System kann eine elektronische Eingangsbestätigung senden.

7. Datenempfänger und Auftragsverarbeiter

• Hosting-Dienstleister: Hostinger International Ltd. – Hosting, Serverbetrieb und technische Infrastruktur.
• Versandpartner: Magyar Posta, Foxpost – Zustelldienste.
• Rechnungsdienstleister: KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu – Rechnungsstellung.
• Behörden und Gerichte: soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Sonstige Dritte: nur bei bestehender Rechtsgrundlage oder vorheriger Einwilligung.

8. Aufbewahrungsfristen

• Rechnungsdaten: 8 Jahre;
• Benutzerkontodaten: solange das Konto besteht oder bis zu einem Löschantrag, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist;
• Bestell- und Kaufdaten: solange dies für Vertragserfüllung und Rechtsansprüche erforderlich ist;
• Newsletter-Abonnement: bis zum Widerruf der Einwilligung;
• Beschwerdebearbeitung: 5 Jahre;
• Widerrufserklärungen und zugehörige Dokumente: bis zu 5 Jahre oder entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften;
• technische und sicherheitsbezogene Protokolle: solange dies für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist.

9. Datensicherheit

Webaukció Kft. setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, insbesondere SSL-Verschlüsselung, beschränkte Zugriffsrechte, Datensicherungen, Malware- und Angriffsschutz sowie regelmäßige Wartung.

10. Rechte der betroffenen Personen

Nach der DSGVO und dem anwendbaren ungarischen Recht haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer Einwilligung. Anfragen können an mail@webaukcio.eu gesendet werden. Webaukció Kft. beantwortet Anfragen unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.

11. Rechtsbehelfe

Sie können eine Beschwerde bei der ungarischen Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit einreichen.

NAIH
Adresse: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, Ungarn
Postanschrift: 1363 Budapest, Pf. 9, Ungarn
E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Website: https://www.naih.hu

12. Änderungen

Webaukció Kft. kann diesen Datenschutzhinweis ändern. Die jeweils gültige Fassung ist auf der Website verfügbar.