Általános Szerződési feltételek |

Általános Szerződési Feltételek

Általános tudnivalók

A Webaukció Kft. weboldalán (https://www.webaukcio.eu) a böngészés és vásárlás regisztráció nélkül is elérhető. Aukciókon való részvétel (licitálás) csak regisztráció és bejelentkezés után lehetséges. Online aukcióinkon elsősorban bélyegek, numizmatikai termékek, papírrégiségek és más gyűjthető tárgyak szerepelnek.
A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFÁ-t nem tartalmaznak, mivel cégünk alanyi adómentes.

Weboldal fejlesztés és támogatás

Weboldalunkat folyamatosan fejlesztjük, egyedi aukciós és áruházi funkciókkal bővítve. Amennyiben segítségre van szüksége, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben vagy telefonon.

A weboldal használatának feltételei

A regisztrációval, illetve a weboldal bármely módon történő használatával Ön elfogadja a jelen feltételeket. Elektronikus kommunikáció során hozzájárul ahhoz, hogy a Webaukció Kft. e-mailben vagy más elektronikus formában küldjön tájékoztatást, amely megfelel a jogszabályban előírt írásos formának.

Elektronikus kommunikáció

Az oldal használatával Ön elfogadja:

automatikus e-mail értesítéseket kap a vásárlásokról, licitekről és beszállítói regisztrációról;
elektronikus úton kap minden hivatalos tájékoztatást.

Hírlevél

Hírlevelünkre bármikor feliratkozhat. Leiratkozás a hírlevelek alján elérhető linkkel vagy e-mailes kérés alapján történhet.

Ügyfélszolgálat

Munkanapokon, illetve aukciók zárása esetén hétvégén és ünnepnapokon is elérhetők vagyunk:
Telefon: +36 30 213 3144 (magyar nyelven)

e-mail címünk: mail@webaukcio.eu, levelezési nyelvek magyar, angol, német

Hírlevél

Hírlevelünkre bármikor feliratkozhat. Leiratkozás az e-mailek alján található linken vagy ügyfélszolgálatunk e-mail címén keresztül lehetséges.

Szellemi tulajdon

A weboldalon található minden tartalom (szöveg, adat, fejlesztés) a Webaukció Kft. vagy partnereinek tulajdona. Minden jog fenntartva, semmilyen tartalom nem használható fel engedély nélkül.

Regisztráció és fiókkezelés

Regisztráció a “Belépés” vagy “Regisztráció” menüpontban lehetséges.
A jelszó bizalmas kezelése az Ön felelőssége.
A fiók jogosulatlan használatáért a felhasználó felelős.
Jelszó kiszivárgása esetén azonnal jelezze felénk!
Fiók megszüntetése után új fiók létrehozása engedélyköteles.

Felhasználónév:
Csak különleges esetekben módosítható, biztonsági okokból ügyfélszámra cserélhetjük.

Jelszó:
Biztonságos jelszó választása kötelező (kis- és nagybetű, szám, írásjel).
Többszöri hibás bejelentkezés (5 alkalom) után ideiglenes zárolás lép életbe (~30 perc). Ismételt tiltás esetén csak mi tudjuk feloldani.

Be- és kijelentkezés

Bejelentkezéshez felhasználónév vagy e-mail és jelszó szükséges.
Elfelejtett jelszó vagy ügyfélszám esetén új jelszót kérhet az e-mail címe megadásával.
Kijelentkezés ajánlott minden használat után biztonsági okokból.

Shop vásárlás

Regisztráció nélkül is böngészhet és vásárolhat, de vásárláskor ebben az esetben is meg kell adnia néhány szükséges adatot a számlázáshoz és a szállításhoz.

A Shopban való böngészéshez használja fejlett termék- és tematikus kategória-rendszerünket, valamint kereshet a keresőmezőben is, ahol AI-alapú kereső rendszerünk automatikusan javítja a hibákat és korrigálja a pontatlan kereséseket.

A vásárlás menete:

A kiválasztott terméket/termékeket helyezze a kosárba. Itt tudja kiválasztani a kívánt szállítási módot.
Ezt követően lépjen a pénztárhoz, ahol a fizetési mód kiválasztása után elvégezheti a kifizetést.

A szállítás módját Ön választhatja ki. Ha többletszolgáltatást szeretne (pl. biztosítás) vagy a listában nem szereplő szállítást választana, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A kosárban vagy a pénztárban lévő termékeket bármikor átnézheti, és törölheti, ha valamit mégsem szeretne megvásárolni. Ha rendelkezik kuponkóddal, azt a pénztárban adhatja meg (másolhatja be).

A megvásárolt áruk átvétele:

A fizetést egyszerűen és gyorsan elvégezheti a pénztárban. Ezt követően e-mail értesítést kap, amely tartalmazza az összes szükséges információt a megvásárolt termékekről és a fizetésről.

Saját fiókjában megtekintheti korábban vásárolt termékeit.

A fizetési határidő 8 nap, a termék szállítását a fizetés beérkezése után kezdjük meg.

Amennyiben fizetési nehézsége merülne fel, kérjük, jelezze azt a fizetési határidő lejárta előtt.

Aukciós licitálás-vásárlás

Egyedi fejlesztésű aukciós rendszerünk különböző típusú aukciókat kínál:

Folyamatos aukció: Általában 2 hetes licitidővel, bármely nap esti lejárattal.
Ajánlattételi aukció: Nincs kezdőár vagy licitlépcső, szabad vételi ajánlat tehető.
Villámáras vásárlás: Bizonyos tételeknél azonnali vásárlás lehetséges. A villámár már tartalmazza a jutalékot.

Licitálási lehetőségek

Gyors licit: Előre meghatározott értékekkel (x1, x2, x3).
Közvetlen ajánlat: Egyénileg megadott összeggel licitálás.
Automatikus ajánlat: A rendszer Ön helyett licitál a megadott maximumig.

Saját termékre történő licitálás szigorúan tilos – az ilyen felhasználókat kizárjuk.

Licitlépcsők

Árhatár	Licitlépcső
100 – 500 Ft	50 Ft
500 – 1.000 Ft	100 Ft
1.000 – 5.000 Ft	200 Ft
5.000 – 10.000 Ft	500 Ft
10.000 – 20.000 Ft	1.000 Ft
20.000 – 50.000 Ft	2.000 Ft
50.000 – 100.000 Ft	5.000 Ft
100.000 – 200.000 Ft	10.000 Ft
200.000 – 500.000 Ft	20.000 Ft
500.000 – 1.000.000 Ft	50.000 Ft
1.000.000 Ft-tól	100.000 Ft

Figyelőlista

A figyelőlistára tett tételek lejáratáról e-mail értesítést küldünk 2 órával a zárás előtt.

Aukciós tételek átvétele

Jutalék: 20% a leütési áron felül.
A megrendelés automatikusan létrejön, számla készül, ha a megadott szállítástól eltérő módot szeretne vegye fel velönk a kapcsolatot (a kapott emalen válaszolhat).
A szállítási díj eltérése esetén az utánfizetés kötelező.
Fizetési határidő: 8 nap. Késedelem esetén kötbér felszámítható.

Vásárlás kifizetése

A fizetés módjai:

Banki átutalás: A rendelés teljes összegét a rendeléskor kapott emalben kapott adatok alapján kell banki átutalással rendezni. Az utalás után az árut a vásárlónak az előre meghatározott szállítási módnak megfelelően juttatjuk el.
Egyéb fizetési lehetőségek, mint például bankkártyás vagy online fizetés, fejlesztés alatt állnak, és hamarosan elérhetők lesznek. A fejlesztésekről és a frissítésekről minden regisztrált felhasználót értesítünk.

Webaukció SHOP és aukciókra való tétel beadásának feltételei

Tétel beadás általános szabályai
Tételek beadására kizárólag előzetes beadói regisztrációt követően van lehetőség. A regisztrált beadó saját ügyfélfelületén követheti nyomon a beadott tételek státuszát és az eladott tételek értékét.

Átvételi lista és leírás
Tételbeadáskor a beadó köteles átvételi listát készíteni. Ez lehet szöveges dokumentum, illetve képekkel illusztrált fájl. A leírásnak pontosnak és részletesnek kell lennie, tartalmaznia kell:

katalógusszámokat (pl. Magyar Bélyegek Katalógusa vagy Michel-katalógus alapján),
a bélyegek állapotát, minőségét,
esetleges hibákat, eltéréseket.

A Webaukció Kft. fenntartja a jogot a leírás módosítására, ha az nem szakszerű vagy pontatlan.

Leírási és árazási szolgáltatás
A Webaukció Kft. kérésre vállalhatja a tételek felmérését, leírását és árazását. Ennek díjazása külön megállapodás szerint történik. Amennyiben a beadó ezt a szolgáltatást igénybe veszi, utólag nem kifogásolhatja a végleges leírás tartalmát és az árképzést.

Csomagolás és tárolás
A beadott tételeket megfelelő, biztonságos csomagolásban és tárolásra alkalmas módon kell átadni. Ha ez nem megoldható, a Webaukció Kft. külön tárolási vagy csomagolási költséget számolhat fel.

Felelősségvállalás
A Webaukció Kft. az átvett tételekért teljes körű felelősséget vállal. A tételek sérülése vagy elvesztése esetén a kártérítés alapja a kikiáltási ár, csökkentve a beadói jutalékkal és felmerült költségekkel.

Akciós értékesítés
A beadott tételek árát a Webaukció Kft. akciós értékesítés esetén – külön egyeztetés nélkül – legfeljebb 10%-kal csökkentheti. Ennél nagyobb árengedmény csak a beadó előzetes hozzájárulásával alkalmazható.

Értékesítés időtartama
A Webaukció Kft. a beadott tételeket:

aukción a következő meghirdetett árverésen,
Shopba való beadás esetén maximum 60 napos értékesítési időszakra jogosult forgalmazni.
Hosszabb időtartam külön megállapodás alapján lehetséges.

Tétel visszavonása
A beadott tétel visszavonása kizárólag különösen indokolt esetben lehetséges. Ilyenkor a Webaukció Kft. jogosult az elmaradt jutalék és a felmerült költségek megtérítését követelni, és ezek rendezéséig a tétel visszatartására.

Költségek és jutalékok
A beadott tételek után:

kezelési költség nem kerül felszámításra,
eladási jutalék aukció esetén 7%,
eladási jutalék SHOP eladás esetén 20%.

Kifizetés: az árverést követő 21. napon.
Személyes vagy postai átadás előzetes egyeztetés után lehetséges.
Nagyobb értékű beadás esetén egyedi megállapodás köthető.

Elállási jog és reklamáció

Árverési tételek esetén
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés k) pontja alapján az árverésen elnyert tételekre nem vonatkozik elállási jog. A licitálás jogilag kötelező érvényű ajánlatnak minősül.

Shopban vásárolt termékek esetén
A shopban megvásárolt tételeknél a vevőt megilleti a 14 napos elállási jog, amelyet az átvétel napjától számítva gyakorolhat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállási szándékot írásban vagy e-mailben kell jelezni a következő címre: mail@webaukcio.eu
A terméket az eredeti kiszállítási módnak megfelelően kell visszaküldeni, az általunk megadott belföldi címre.
A visszaküldés költsége a vevőt terheli.
Amennyiben a termék állapota romlik, a Webaukció Kft. jogosult a visszatérítendő összegből az értékcsökkenést levonni.

Reklamációs feltételek

Futárral vagy postán kézbesített tételek esetén reklamációt csak az átvételtől számított 3 napon belül tudunk elfogadni.
Kézbesítés során keletkezett sérülés esetén:
- A vevő köteles azonnal jelezni a problémát a kézbesítőnek.
- Súlyos sérülés esetén javasoljuk a csomag átvételének megtagadását, illetve jegyzőkönyv felvételét kérni.
- Ennek hiányában a szállító cég mentesülhet a kártérítési kötelezettség alól, mely a Webaukció Kft. felelősségét is kizárja.

Különleges esetek

Több darabos tételek és gyűjtemények esetén a termék átvétele után reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
A kiszállítás során bekövetkezett elvesztésért – nem vállalhatunk felelősséget.

Jog és joghatóság

A jog és a joghatóság megválasztása:
Jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó.
A jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos viták a magyar bíróságok hatáskörébe tartoznak.
Ha a bíróság vagy más hatóság a jelen Feltételek bármely részét vagy rendelkezését érvénytelennek és/vagy a vonatkozó jogszabályok szerint végrehajthatatlannak találja, az adott részt vagy rendelkezést a megengedett legnagyobb mértékben módosítják, törölik és/vagy érvényesítik, hogy érvényesíteni a jelen Feltételek szándékát.
A többi rendelkezést ez nem érinti.

Vitarendezés az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (European Online Dispute Resolution (ODR) Platform) Itt.

A jelen ÁSZF csak magyar nyelven érvényes.

A feltételek az Adatvédelmi nyilatkozattal és a süti szabályzattal együtt érvényesek.

A feltételeket időnként frissíthetjük. Előző verzió kéréséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.